呵护未成年人健康成长，就是守护未来，守护希望。近年来，随着社会经济快速发展，社会环境日益复杂，一些未成年人出现焦虑、抑郁等不良情绪，严重影响了生活和学业。同时，未成年人保护工作各有关部门资源分散，工作联动性、协同性不强。为精心呵护未成年人健康成长、提高未成年人保护工作水平，环球软件充分发挥大数据技术优势，整合各有关部门资源，建立集监测预防、发现报告、研判转介、帮扶干预、督查追责“五位一体”的未成年人救助保护云平台。

未成年人救助保护云平台汇集法律维权救助、爱心救助、心理疏导、法制宣传教育、特殊人员关注、志愿服务活动等多功能于一体，为加强未成年人保护工作提供了大数据支撑，有助于解决未成年人保护工作方面存在的发现难、报告难、联动难、监督难、追责难等问题，构建起全方位的未成年人保护工作新格局。

平台分为市民终端、管理终端、部门应用终端、镇街应用端和社区应用端等四个终端，具体内容如下：

一、市民终端

提供预约服务、维权救助、政策学习、爱心救助、志愿者服务、线索上报等统一入口，为市民了解政策、寻求帮助等提供便利。

二、管理终端

为管理人员提供预约管理、维权救助管理、重点人群管理、志愿者管理等功能，同时基于平台产生的业务数据进行大数据分析，对未成年人情况进行分析，为辅助领导决策提供数据支撑。

三、部门应用终端

为相关职能部门查看案件信息、回复案件办理情况和考核任务提供入口。

四、镇街应用端和社区应用端

为儿童主任、儿童管家和儿童督导员数据上报入口，及时录入、更新辖区内未成年人相关数据及跟踪情况，不断完善发现和处置个案的能力，加快反应速度，确保每个救助儿童及时得到关心和守护。

平台整合民政、检察院、公安、司法、教育等部门关于未成年人保护的政策和帮扶资源，建立困境未成年人数据库，为加强未成年人保护提供大数据支撑，有助于避免重复救助，达到及时发现、及时救助的目的，增强未成年人保护工作的整体性、联动性。有市大数据平台作为支撑，可以为未成年人救助保护云平台提供数据支撑，同时与市大数据平台进行数据交互，不断完善提升未成年人救助保护云平台数据质量，为平台的正常运行保驾护航。

环球软件未成年人救助保护云平台以实现保护未成年人工作良性发展为目标，有效整合社会力量，夯实保护未成年人工作基础，引起人们对未成年人的高度重视、关心、爱护，努力为未成年人营造一个良好的学习、生活、教育和成长环境，防止未成年人走上歧途。