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【典型案例】智慧医疗建设应用的“寿光实践”
发布时间:2022-07-20 点击数:689

寿光推动智慧医疗建设,群众就医的获得感、幸福感不断提升

“您的出院结算手续已在护理站办理完毕,可以直接出院了。”近日,在寿光综合医院(原市人民医院),伴随着护士的提醒,正在收拾东西准备出院的刘先生说:“之前住院,需要到一楼住院处办理相关手续,现在不用多跑腿,在护理站就能办理各种手续,为这种服务点赞。”

健康是最大的民生福祉。近年来,寿光市紧紧围绕“以人民健康为中心”的发展思想,以医院、群众的迫切需求为出发点,充分运用互联网技术为载体,通过改造升级基础设施、发展远程医疗等举措,积极推进市、镇、村三级医疗信息共享,不断简化就医流程,推动智慧医疗建设,实现了“让信息多跑路,让群众少跑腿”,群众就医的获得感、幸福感不断提升。

“床旁结算”服务 让业务办理更有温度

刘先生的体验,是寿光医疗系统推行“床旁结算”服务,优化就诊流程的一个缩影。“床旁结算”服务打破了传统的结算模式,将“窗口服务”前移至“病区服务”,把结算工作从“窗口被动服务”转变为了“病区主动服务”。“从4月份起,我们积极推行‘床旁结算’服务,每个病区护理站就是一个结算窗口,让群众少跑腿。”寿光综合医院(原市人民医院)相关工作人员介绍,住院患者可以“一站式”办理预交金、出院结算、打印出院清单等业务,大大缩短了办理出院手续的时间,节省了患者在住院处与病区之间往返。特别是疫情期间,可以极大减少人员流动,有效实现病区封闭式管理。

谈起“床旁结算”服务,住院患者王先生说:“过去对相关流程不了解,办理业务费时费力。如今,在病区护理站就能办理出院、打印清单,通过手机可以随时查询已缴纳的费用,非常方便。”

近年来,寿光市多措并举,搭建信息化桥梁,掀起了智慧医疗大提升热潮——迭代升级卫生健康信息化系统,医疗机构全面推广使用电子健康卡;率先在寿光综合医院(原市人民医院)、中医医院推行床旁结算、床旁心电服务,打通了服务群众“最后一公里”;搭建寿光市全生命周期“数字健康共同体”,选择4处医疗机构开展慢性病医防融合试点;侯镇医院“智慧医疗”、洛城医院“互联网+居家康养”项目上线运行;寿光市加强卫生健康信息化建设的做法被省卫健委作为典型推广。

提升医疗服务能力 增强群众就医获得感

门诊大楼宽敞明亮、家门口寻医问诊快捷省心、优质服务温馨舒心……随着田柳卫生院新门诊楼正式投入使用,附近群众直呼就医更方便。为提升镇街卫生院服务能力,寿光市投入大量资金,对符合条件的5处老旧卫生院进行新建或扩建,配备CT等新设备,让群众获得感越来越强。

“方便、专业、全面、放心。”近日,记者在田柳卫生院遇到了前来复诊的崔先生,谈起家门口医院的变化,他连连点赞。崔先生家住田柳镇崔家村,之前因头疼到医院就诊,经过全面检查,结果显示并无大碍,医生为他开了口服药进行调养。“新启用的门诊楼不仅干净整洁,设备齐全,医护人员态度也特别好,就诊后医院会打电话进行随访,我对这里的服务十分满意。”崔先生表示。启用新门诊楼的同时,该院大力更新设备,新上16层螺旋CT、胃镜等设备,更换了化验设备,检查结果准确、清晰,定期邀请上级专家坐诊,基层卫生机构的服务能力日渐提升。

基层卫生是整个医疗卫生服务体系的基石和底盘。近年来,寿光市先后投资3.2亿元,对侯镇、上口、稻田、田柳、古城5处卫生院进行新建和改扩建,目前已完成总工程量的65%;紧抓“互联网+”的有利契机,通过建设区域影像、检验系统,部署远程会诊、远程心电系统,加强了医院的上下联动。通过基层检查上级诊断的模式,让群众在镇街卫生院就医可以享受到二级医院的医疗服务,实现了优质医疗资源下沉,提升了基层群众的就医体验,降低了群众就医费用。

“寿光作为全国8个县市之一、山东省唯一县市入选国家基层卫生健康综合试验区,我们将进一步加大服务力度,聚焦民生关切,持续做好国家基层卫生健康综合试验区建设工作,实施卫生基础设施大提升,加快镇街卫生院PPP项目建设进度,启动医疗机构、‘六学’活动、6S管理和‘花园式医院’创建工作,提升中医服务能力,开创健康寿光建设新局面。”寿光市卫健局相关负责人表示。

来源:寿光市融媒体中心

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